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¿En qué momento se activa el seguro viajero?Se activa desde que pasas por migraciones y la fecha de vigencia que se indique en la póliza.
¿Necesito realizarme un chequeo preventivo para contratar un seguro de viaje?Descuida, no es necesario ningún tipo de evaluación previa.
¿El Seguro de Asistencia al Viajero Internacional tiene cobertura de gastos médicos? ¡Por supuesto! Nuestro seguro Viajero Internacional tiene para ti coberturas por gastos médicos en el extranjero.
¿Cuál es el monto de la prima del Seguro de Asistencia al Viajero Internacional? La prima dependerá del plan contratado y de la cantidad de días de viaje.
¿Cómo puedo coordinar las atenciones ambulatorias que no son emergencias?Para nosotros, todos los casos son emergencias, ya sea por enfermedad o accidente. No existen atenciones coordinadas previamente. Si quieres atenderte por una emergencia debes ponerte en contacto con Fidelidade Asistance, escribiendo al Whatsapp 961 755 298
¿Puedo renovar mi Seguro de Asistencia al Viajero Internacional desde el extranjero? No, eso no es posible por ahora.
¿Brindan seguro para viajar por carretera?Por el momento, solo aseguramos los viajes internacionales realizados en aerolíneas.
¿Es necesario contar con pasaporte para comprar un seguro de viajes?Los países que no requieren dicho documento son los que pertenecen a la Comunidad Andina de Naciones (CAN), como es el caso de Colombia, Chile, Ecuador, Bolivia, Argentina, Brasil, Paraguay, Uruguay y Venezuela. En ese caso, solo necesitaremos tu DNI.
¿Hay cobertura si mi estadía en el lugar de destino es de 15 días?No, el tiempo máximo de cobertura es de 10 días.

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¿Necesito realizarme un chequeo preventivo para contratar un seguro de viaje?Descuida, no es necesario ningún tipo de evaluación previa.
¿Es verdad que el Microseguro Multiriesgo de Accidentes y Salud por Indemnización se activa únicamente durante el recorrido del viaje?No, las coberturas de este seguro se extienden hasta tu retorno al lugar de origen.
¿Hay cobertura si mi estadía en el lugar de destino es de 15 días?No, el tiempo máximo de cobertura es de 10 días.
¿El Microseguro Multiriesgo de Accidentes y Salud por Indemnización cuenta con coberturas en caso viaje a Argentina por tierra?No. Este seguro solo cubre los viajes que realizas dentro del territorio nacional.
Si no compre mi Microseguro Multiriesgo de Accidentes y Salud por Indemnización al momento de comprar mi pasaje, ¿lo puedo adquirir directamente en las oficinas de La Positiva?Hasta el momento solo puedes adquirir tu Microseguro Multiriesgo de Accidentes y Salud por Indemnización a través de las agencias de transporte terrestre al momento de tu compra.
¿Qué debo de hacer si quiero cambiar la fecha de inicio de cobertura de mi seguro para mi viaje?Deberás acercarte a la agencia de transporte para cambiar el inicio de cobertura de tu seguro, al modificar tu fecha de inicio de viaje.