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Atención al ClienteSiniestros Leves

Atención de Siniestros por Whatsapp

Queremos que tu asistencia sea una experiencia rápida y efectiva.

Atención de siniestros por Whatsapp

¡Nuestra atención ahora es más fácil y en menos tiempo! Cuando tengas un siniestro leve con tu auto, solo escríbenos por Whatsapp al 986 304 629, para que podamos atenderte; sin la necesidad de que un asesor de La Positiva vaya al lugar del siniestro.

Para ello, envíanos la placa, nombre completo, ubicación y fotos de los daños en tu vehículo; que estaremos ahí para atenderte a nivel nacional, los 365 días del año, desde las 06:00 hasta las 23:59 horas. Ten en cuenta que, por este canal de atención, solo pueden acceder los vehículos livianos como: motocicleta, automóvil, camioneta rural, pick up, etc.

¿Cómo identificas un siniestro leve? Es muy simple. Es aquel que solo causa daños externos a tu vehículo y que, en su mayoría, no impide que siga circulando con normalidad.

Aquí te dejamos algunos tipos de siniestros leves que podemos atender:
  • Daños leves: arañones, raspones o abolladuras en los parachoques, puertas, guardafangos, techo y faros.
  • Daños y/o cortes en una o dos llantas o aros.
  • Robo y/o daños que impliquen solamente a espejos, tapas de aros, emblemas, antena o llanta de repuesto.
  • Siniestros donde no esté presente el tercero (choque y fuga).