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- Pasos a seguir
- Bloqueo inmediato de la tarjeta.
- Denuncia policial.
- Copia del DNI.
- El(los) código(s) de bloqueo y/o código(s) de reposición con fecha y hora.
- Consulta de Movimientos de Cuenta emitido por el Banco y/o Comprobantes de retiros (voucher(s), donde figure la fecha, hora, monto y lugar de los consumos indebidos.
- Formulario de siniestros que indique el monto de los consumos realizados indebidamente.
- Estados de cuenta o extractos de movimientos donde figuren los consumos indebidos.
- ¿Cómo será evaluado tu caso?
- Total satisfacción
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¿Cómo será evaluado tu caso?
Total satisfacción
Te indemnizamos a través de un cheque según la cobertura de tu póliza, después de firmar los documentos correspondientes en la oficina asignada.
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- Copia del DNI o Carné de extranjería del asegurado titular o adicional.
- Certificado Médico de defunción original.
- Acta o Partida de defunción original.
- Copia Certificada del Atestado policial o Parte Policial completo, detallando fecha y circunstancia del siniestro.
- Examen toxicológico original, según corresponda.
- Copia simple del Documento de Identidad de todos los beneficiarios o herederos legales, según corresponda.
- Protocolo de necropsia original, según corresponda.
- EI(los) código(s) de bloqueo con fecha y hora.
- ¿Cómo será evaluado tu caso?
- Circunstancia del suceso.
- Lugar, fecha y hora.
- Vigencia y condiciones de la póliza.
- Total satisfacción
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A través de un cheque el beneficiario recibe la indemnización adecuada, según la cobertura de tu póliza, luego de firmar los documentos en la oficina asignada.
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- Copia certificada de la denuncia policial.
- Copia simple del DNI o Carnet de Extranjería.
- Estado de cuenta de la tarjeta de crédito y/o débito donde figuren las compras o retiros robados.
- Copia simple de la boleta de venta o factura de las compras realizadas donde figure la fecha, hora, monto y lugar.
- ¿Cómo será evaluado tu caso?
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- Copia del DNI o Carné de Extranjería del ssegurado titular o adicional.
- Copia de la denuncia policial.
- EI(los) código(s) de bloqueo con fecha y hora.
- Estados de cuenta o extractos de movimientos donde figuren los consumos indebidos en establecimientos comerciales o los retiros indebidos en cajeros automáticos.
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- Copia Simple del DNI o Carné de Extranjería del Asegurado Titular o adicional.
- Copia Certificada del Atestado policial o Parte Policial completo, detallando fecha y circunstancia del siniestro.
- Facturas originales de los gastos médicos hospitalarios incurridos durante la hospitalización.
- Copia Certificada del informe médico de los gastos hospitalarios que La Positiva requiera para poder evaluar la atención recibida.
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- Copia certificada de la denuncia policial o parte policial.
- Original de los documentos que sustenten los cobros efectuados por los entes emisores de los correspondientes documentos de identificación personal del Asegurado.
- Comprobantes de pago originales de los gastos (tasas) relacionados directamente con la reposición de estos documentos.
- En caso del reembolso de gasto de reposición de llaves y chapas de la vivienda, el Asegurado deberá presentar el requisito establecido en el literal.
- Comprobantes de pago relacionados directamente con la reposición de llaves y chapas.
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- Certificado de Seguro de Garantía Extendida (original).
- Comprobante de pago del bien adquirido, en caso de ser requerido (original).
- Deberá brindar el "Número de autorización" que fue proporcionado por el Representante de Servicios de La Positiva.
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- Desperfecto o daños que tiene el Equipo Asegurado.
- Circunstancias en que ocurrió el siniestro.
- Lugar donde adquirió el equipo.
- Debe contar con el número de autorización cuando se acerque al centro de servicio técnico.
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- Bloqueo inmediato de la tarjeta.
- Denuncia policial.
- Copia del DNI.
- El(los) código(s) de bloqueo y/o código(s) de reposición con fecha y hora.
- Consulta de Movimientos de Cuenta emitido por el Banco y/o Comprobantes de retiros (voucher(s), donde figure la fecha, hora, monto y lugar de los consumos indebidos.
- Impresión del correo donde figura el link que lleva a la página web fraudulenta (solo para la cobertura Phising).
- Declaración Jurada simple donde indique y describa los hechos (solo para las coberturas de Phising y Compras fraudulentas vía internet).
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- Copia Simple del DNI o Carné de Extranjería del Asegurado titular o adicional fallecido, en caso de contar con el mismo.
- Copia Certificada u Original del Certificado Médico de defunción original Acta o Partida de defunción original o copia certificada (antes copia legalizada).
- Copia Certificada (antes copia legalizada) del Atestado policial o Parte Policial completo, detallando fecha y circunstancia del siniestro.
- Protocolo de necropsia original, según corresponda.
- Copia Certificada (antes copia legalizada) de la Sucesión Intestada o Testamento o Declaratoria de Herederos, que deberá estar inscrito en Registros Públicos.
- Copia Certificada u Original del dosaje etílico, según corresponda.
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- Copia Simple del DNI o Carné de Extranjería del Asegurado Titular o adicional.
- Copia Certificada (antes copia legalizada) de la denuncia policial.
- Facturas originales de los gastos médicos hospitalarios incurridos durante la hospitalización.
- Copia Certificada del informe médico de los gastos hospitalarios que La Positiva requiera para poder evaluar la atención recibida.
- Copia certificada u Original del dosaje etílico, según corresponda.
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- Copia Certificada (antes copia legalizada) de la denuncia policial.
- Comprobantes de pago que sustenten los gastos efectuados por los entes emisores de los correspondientes documentos de identificación personal del Asegurado.
- ¿Cómo será evaluado tu caso?
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A través de un cheque el beneficiario recibe la indemnización adecuada, según la cobertura de tu póliza, luego de firmar los documentos en la oficina asignada.
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- Copia certificada de la denuncia policial.
- Estado de cuenta de la tarjeta de crédito y/o débito donde figuren las compras robadas.
- Copia simple de la boleta de venta o factura de las compras realizadas.
- El Asegurado solicitará a EL BANCO le facilite a La Positiva el estado de cuenta de los 3 últimos meses anteriores al siniestro de la cuenta bancaria o tarjeta de crédito en el que se carga la prima del seguro.
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- Copia Simple del DNI o Carné de Extranjería del Asegurado Titular o adicional, en caso de contar con el mismo.
- Copia Certificada (antes copia legalizada) de la denuncia policial.
- Certificado Médico de defunción original.
- Acta o Partida de defunción original del Asegurado.
- Copia Certificada del Atestado policial o Parte Policial completo, detallando fecha y circunstancia del siniestro.
- Protocolo de necropsia original, según corresponda.
- Acta o Partida de defunción original, del (la) cónyuge del Asegurado.
- Copia Certificada (antes copia legalizada) de la Partida de Matrimonio del o la cónyuge del Asegurado o en su defecto, declaración de la unión de hecho por resolución judicial o escritura pública, debidamente inscritas en registros públicos.
- ¿Cómo será evaluado tu caso?
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A través de un cheque el beneficiario recibe la indemnización adecuada, según la cobertura de tu póliza, luego de firmar los documentos en la oficina asignada.
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- Copia Simple del DNI o Carné de Extranjería del Asegurado Titular o adicional.
- Copia Certificada (antes copia legalizada) de la denuncia policial.
- Una declaración escrita que contenga la fecha y hora del siniestro, el nombre completo, edad y domicilio de la persona que ha sufrido el siniestro o del beneficiario; el lugar y circunstancias en que éste ocurrió, así como el nombre y domicilio de los testigos, si lo hubiera.
- Certificado del médico que prestó los primeros auxilios a la víctima, expresando las causas (si es que se indicara) y sus consecuencias conocidas o probables. Todo accidente debe ser certificado por la autoridad competente, según corresponda y de acuerdo a la circunstancia del accidente.
- Copia certificada u original del dosaje etílico, según corresponda.
- Copia Certificada u Original del Certificado médico que indique el diagnostico invalidante más las copias originales de los exámenes auxiliares a la víctima.
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- Copia certificada de la denuncia policial.
- Constancia de Bloqueo de la(s) tarjeta(s), con los respectivos códigos de bloqueo, fecha y hora de la gestión.
- Copia simple del DNI o Carnet de Extranjería del Asegurado.
- Original de declaración jurada del Asegurado que contenga un breve relato de los hechos, debidamente firmado por el Asegurado.
- Original del estado de cuenta de la tarjeta de crédito y/o débito donde figuren los retiros o transacciones no reconocidas.
- Copia simple de documentos en los cuales figure la hora de cada una de las transacciones no reclamadas.
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- Certificado Médico de Defunción.
- Partida o Acta de Defunción del Asegurado.
- DNI del Beneficiario Adicional, de haberlo.
- Historia clínica completa, foliada y fedateada.
- Estado de cuenta emitido por el Beneficiario, donde conste el saldo deudor o saldo insoluto,según corresponda.
- Atestado o Informe Policial Completo.
- Protocolo de Necropsia.
- Dosaje Etílico, en caso de accidentes de tránsito; o,
- Resultado del examen toxicológico (con resultado de toxinas y alcoholemia), en aquellos casos que no se trate de accidentes de tránsito.
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Muerte Natural:
Muerte Accidental:
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- DNI del Asegurado.
- Historia Clínica del Asegurado completa, foliada y fedateada.
- Certificado o Dictamen de Invalidez Total y Permanente del Asegurado, expedido por la autoridad competente (MINSA, EsSalud, COMAFP o COMEC, INR, de forma indistinta) en donde se detalle la fecha de la configuración de la invalidez y el porcentaje del menoscabo.
- En caso de Invalidez Total y Permanente por Accidente, adicionalmente cuando corresponda deberá presentarse el Atestado o Informe policial completo y/o dosaje etílico y/o examen toxicológico.
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Para la cobertura de Invalidez Total y Permanente se deberá presentar la siguiente documentación:
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- Carta simple solicitando la devolución de primas, la cual debe contener sus datos de contacto (teléfono, celular y correo electrónico).
- Copia de DNI del Asegurado.
- Constancia de no deuda con su entidad financiera.
- Cronograma de pagos del crédito.
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Para la cobertura de Sobrevivencia se deberá presentar la siguiente documentación:
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